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Ayuda antes de comprar
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas para elegir pellets, briquetas o estufas.
¿Qué diferencia hay entre pellets y briquetas?
Los pellets son pequeños cilindros de biomasa compactada y las briquetas son bloques compactos de mayor tamaño. Comprueba en la ficha el formato exacto y las indicaciones del fabricante del aparato.
¿Qué pellets debo elegir para mi estufa?
Consulta el manual de tu estufa o caldera y revisa el diámetro y las características admitidas. Después, comprueba que la ficha del producto corresponda a esos requisitos.
¿Cuánto tarda la entrega?
Como referencia, el plazo estimado es de 3–5 días laborables en Península y 5–7 días en Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla, confirma cobertura, coste y plazo en el checkout antes de pagar.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Los métodos disponibles son los que aparezcan habilitados durante el proceso de compra. Revísalos junto con el total antes de confirmar el pedido.
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